中国发货多少钱？

莫斯科 1 美元/公斤起，15–18 天；阿拉木图、比什凯克 0.7 美元/公斤起，7–12 天；明斯克 1 美元/公斤起，18–21 天；广州、义乌空运 3–5 天。最终价格取决于货物密度，按实际重量或体积重量取大值计算。

货物要多久到？

从仓库发运后的参考时效：莫斯科 15–18 天，阿拉木图与比什凯克 7–12 天，明斯克 18–21 天，空运 3–5 天。航班安排、线路装载和旺季会影响时效，具体进度由业务员同步。

运费怎么算？

实际重量与体积重量取大值。货物密度低于 100–120 公斤/立方米时按体积计费，所以轻泡货（鞋、服装、拆装家具）在打包时压紧更划算。

你们能替我采购吗？

可以。代采购服务覆盖淘宝、1688、拼多多和工厂直采：我们替你把货款付给供应商，收货入库、核对数量、打包发运。采购服务费为货值的 3%，大额另议。同时提供卢布、坚戈换人民币。

保险和赔付怎么算？

保险费按申报货值 1–3%，按每公斤申报货值分级：1–30 美元/公斤收 1%，30–50 美元收 2%，50–100 美元收 3%。申报货值超过 100 美元/公斤不接收。全损按投保金额全额赔付，部分丢失按丢失公斤数对应的承保金额赔付。未投保按 3 美元/公斤义务赔付（服装 5 美元/公斤），以实际货值为上限。瞒报货物信息、箱单错误、未付运费、不可抗力以及签收提离之后，均不予赔付。

哪些货不能发？

禁运：皮毛类、电子烟、无人机、矿机、手机、电脑与笔记本、液体、粉末、刀具、化工品、仿牌香水与化妆品、保健品、药品、茶叶。特殊货物请提前与业务员确认。

货送到哪里？怎么收货？

广州仓库：广东省广州市白云区石门街道石沙路石井工业区三横路3号F8栋106。义乌也可收货与拼柜，具体地址问业务员。入库时核对数量与状态、拍照留档，并把不同供应商的货合并发运。仓储与合并免费。

怎么查货物状态？

在 WhatsApp 或 Telegram 联系你的业务员查询，他会跟这票货从入库到签收。备好运单号和发运日期，查起来更快。

没有找到答案？在 WhatsApp 或 Telegram 联系你的业务员，工作时间内 24 小时回复。